• Mire is jó ez a vendégkártya, megéri nekem is igényelni?
• Igénylés után mennyi idő múlva kapom meg a kártyámat?
• Miért kell 500 Ft-ot fizetni a kártyáért?
• Nem értem a kedvezményeket, most fel kell tölteni a kártyát, vagy sem?
• Ebédkiszállításban használom a kártyát, hogyan lesz nekem az étteremben is egyenlegem?
• Miért nem jár kedvezmény az étkezési jegyre, illetve az üdülési csekkre?
• Kapok-e értesítést arról, hogy hogyan áll az egyenlegem?
• A buliban hogyan tudom használni a kártyámat?
• Elhagytam a kártyámat. Mit tegyek?
• Nem tudok belépni a webes vendégkártya rendszerbe. Mit tegyek? 
• Vendégkártya igénylés 
   

Mire is jó ez a vendégkártya, megéri nekem is igényelni?
 
Mindenkinek megéri igényelni már akkor is, ha csak nagyon ritkán jár nálunk. Természetesen minél többet jár hozzánk és minél több szolgáltatásunkat vesz igénybe, annál több kedvezményben részesül! Mi mindenre jó a kártya: lásd előnyök, illetve ismertető

Igénylés után mennyi idő múlva kapom meg a kártyámat?

Mivel minden kártya névre szól, így a leadott igénylést követően le kell gyártatnunk a kártyára felkerülő nevet. Ez általában egy hetet vesz igénybe.

Miért kell 500 Ft-ot fizetni a kártyáért?
 
A kártyának ennyi az előállítási költsége. Itt csak ezt kell megfizetni, mi ezen nem nyerészkedünk.

Nem értem a kedvezményeket, most fel kell tölteni a kártyát, vagy sem?
 
Az alapvető különbség a feltöltött kedvezmény és a nem feltöltött un. alapkedvezmény között az, hogy míg az első kedvezmény mindenre vonatkozik (kivéve dohányáru), addig az alapkedvezmény a napi menüre, az ebédkiszállításos ételekre, a kedvezményes déli a’la carte ajánlatokra, a műanyag dobozokra, illetve a dohányárura nem. Tehát érdemes a kártyáját előre feltölteni, a szélesebb kedvezmények miatt! A feltöltés kedvezménye sávos kedvezmény: 10.000 Ft alatti feltöltés esetén plusz 5%-ot írunk jóvá az egyenleghez, 10.000 Ft, vagy a fölötti feltöltés esetén plusz 10%-ot adunk. Például Ön 5000 Ft készpénzt szeretne a kártyájára tenni, ekkor mi 5250 Ft egyenleget írunk jóvá a kártyáján. Ha Ön 10.000 Ft készpénzt tesz a kártyájára, mi 11.000 Ft feltöltést írunk a kártyája egyenlegére, ha 20.000 Ft-ot, akkor 22.000 Ft feltöltést eszközölünk kártyáján. Érdemes tehát minél nagyobb összeggel feltöltenie kártyáját!

Ebédkiszállításban használom a kártyát, hogyan lesz nekem az étteremben is egyenlegem?

Ebédkiszállításban kártyafeltöltéskor plusz 5% bónuszt tudunk adni, feltöltött összegtől függetlenül. Az étteremben viszont továbbra is él a sávos kedvezmény. Így fordulhat elő az, ha Ön csak ebédkiszállításra használja a kártyáját, de mindig 10.000 Ft, vagy a fölötti összeggel tölti a kártyája egyenlegét, akkor az étteremben mindig keletkezik egy +5%-os bónusz, amelyet külön gyűjtünk az éttermi egyenlegén. Így elválik egymástól a kártya éttermi és kiszállításos egyenlege. Ha csak ebédet rendel, és nem fogyaszt közben az étteremben is, akkor ez a bónusz 5% feltöltésről-feltöltésre halmozódhat éttermi egyenlegén akár egy évig is! Az így felhalmozódott egyenlegét egy naptári éven belül le kell fogyasztania, amelyet vagy az étteremben tehet meg, vagy igénybe veheti a’la carte ételkiszállításunkat is! Ha sokat rendel tőlünk ebédet, ez az összeg több tízezer forintra is felszökhet egy év alatt! Csak győzze lefogyasztani!

Miért nem jár kedvezmény az étkezési jegyre, illetve az üdülési csekkre?

Az étkezési jegyek, illetve az üdülési csekkek után a kibocsátó kezelési díjat számol fel, illetve az étterem pénzét használják akár több hónapon keresztül is, mire a jegyek értékét visszautalják. Így ezekre a fizetési eszközökre nem áll módunkban kedvezményt adni!

Kapok-e értesítést arról, hogy hogyan áll az egyenlegem?

Igen. Ha megadott e-mail címet, akkor elsődlegesen e-mailben. Ha az étteremben fogyasztott kártyája terhére, a kapott bizonylaton mindig ott szerepel a kártyája új egyenlege. E-mail cím hiányában küldünk SMS értesítőt is, illetve ha nincs mobilszám, akkor papír alapú egyenlegközlőt is.

A buliban hogyan tudom használni a kártyámat?

Kétféle módon: A belépésnél oda kell adni a biztonsági embernek, aki megnézi egy számítógépen, hogy mennyit kell fizetnie a belépésért. Ez nem lehet több, mint a normál árú belépőjegy 60%-a. A másik mód a fogyasztás: fogyasztáskor oda kell adni a kártyát a felszolgálónak vagy a pultosnak, aki a fizetéshez a kártyát használni fogja. Ha nincs rajta feltöltött egyenleg, akkor a dohányáru kivételével 10% kedvezményt kap, ha van egyenleg a kártyáján, akkor annak terhére vásárol, tehát nem kell fizetnie. Ha az egyenleg nem fedezi teljesen a vásárlást, akkor a maradék összeget kiszámolja a számítógép, és természetesen csak a 10% kedvezménnyel csökkentett összeget kell megfizetni.

Elhagytam a kártyámat. Mit tegyek?

Haladéktalanul jelezze számunkra a 42/444-200-as telefonon, vagy az This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it e-mail címen, hogy kártyáját letilthassuk. Az új kártyát elkészítjük Önnek egy héten belül, ami 500 Ft-ba kerül.

Nem tudok belépni a webes vendégkártya rendszerbe. Mit tegyek?

Ha hiába megadja a kártyaszámát, de mégsem tud belépni a webes rendszerbe, az azért van, mert a vendégkártya igénylésnél megadott adatai, és a weblapon történt regisztrációban megadott adatai nem egyeznek meg. A kártyájának biztonsága érdekében szükség van az adatok egyezőségére. Kérjük, ebben az esetben hívja ügyintézőnket a 42/444-200-as telefonon, vagy küldjön e-mailt az This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it címre.

Vendégkártya igénylés